Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Des B1

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Des B1.

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Des B1 (desb1.com), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Đây là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Des B1.

Các điều khoản và điều kiện của Des B1 được áp dụng kết hợp cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi chương trình đó.

Des B1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại Des B1, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ Des B1 được phép cung cấp.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản Des B1 duy nhất. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng. Des B1 có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư nếu phát hiện hành vi này.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Des B1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Des B1 qua kênh live chat để được xử lý khẩn cấp.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán

Des B1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng với tên đăng ký tại Des B1.
• Des B1 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 30 giây.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Des B1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) với các yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 ₫ trở lên.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Des B1 không áp dụng phí rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tính phí riêng.

4 Khuyến Mãi & Thưởng

Des B1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

4.1 Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 10.000.000 ₫ yêu cầu vòng cược x25 trên tổng số tiền thưởng.

4.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Des B1 áp dụng các công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị xem là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Cược đối ứng (arbitrage betting) để đảm bảo thắng cược nhân tạo.
• Hợp tác với người chơi khác để lách điều kiện vòng cược.
• Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản mới.

5 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại Des B1 – bao gồm Casino trực tuyến, xổ số, slots, cá cược thể thao và soi kèo – đều tuân theo quy tắc riêng được công bố tại từng mục trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả trò chơi tại Des B1 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các studio Casino có kiểm soát. Des B1 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Des B1 có quyền hủy bỏ các ván bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.

6 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của Des B1, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Des B1 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc danh tính giả mạo.
• Phá hoại, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Des B1.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác trái phép.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời Des B1 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Des B1 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu – là tài sản độc quyền của Des B1 hoặc các đối tác được cấp phép.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ nội dung của Des B1 mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Des B1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố mạng, mất kết nối hoặc các vấn đề kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Des B1.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc các tổn thất đặc biệt không thể dự đoán trước.
• Thông tin từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị hoặc liên kết trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Des B1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

Des B1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

Des B1 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập.
• Tạm nghỉ: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đăng ký không sử dụng dịch vụ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Des B1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Des B1 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Des B1 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện của Des B1 được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

11.1 Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của Des B1 trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Đội ngũ Des B1 sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Quá trình xem xét và phản hồi hoàn chỉnh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Nếu chưa thỏa mãn, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét cao hơn.

Des B1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Kết quả phán quyết cuối cùng của Des B1 sau khi đã qua đầy đủ các bước xem xét sẽ là quyết định có tính ràng buộc.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện của Des B1, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@desb1.com
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website desb1.com
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của Des B1
• Trung tâm trợ giúp: desb1.com/trung-tam-tro-giup

Đội ngũ hỗ trợ Des B1 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút qua live chat. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt.